Onze Aanpak

Helder en overzichtelijk stappenplan

Onze aanpak is net zo helder en overzichtelijk als onze oplossingen. CMS Associates werkt vanuit een duidelijk stappenplan. Zo weet u altijd wat u te wachten staat. Dit is wel zo prettig, voor u en voor ons!

Stappenplan in het kort:

  1. Kennismakingsgesprek
    Wij komen vrijblijvend bij u langs om uw wensen en de mogelijkheden te bespreken. ook als u geen concrete ideeën heeft. Wie weet zijn er meer mogelijkheden om te outsourcen dan u denkt! Na dit gesprek besluiten we samen verder de mogelijkheden te bekijken of niet.

  2. Quick-scan
    Op basis van gerichte vragen, enkele interviews en interne documentatie schetsen wij een beeld van uw administratieve processen. Hier hebben wij zo'n 4 tot 8 uren voor nodig. Na de quick-scan kunnen wij u globaal aangeven welke oplossingen voor u mogelijk zijn.

  3. Intentieovereenkomst
    Als u een gedetailleerd voorstel wilt, dan gaan wij samen een intentieovereenkomst aan. Hierin maken wij heldere afspraken over de werkwijze, haalbaarheidsfactoren en kosten.

  4. Blauwdruk
    Vervolgens geven wij een uitgebreid overzicht van uw administratieve processen. Op basis daarvan doen wij u een voorstel welke processen u kunt outsourcen.

  5. Voorstel voor overeenkomst
    Na het uitgebreide onderzoek en inventarisatie van o.m. processen, procedures, activiteiten, connecties met andere systemen en aantallen krijgt u een uitgewerkt voorstel met ons plan van aanpak, de doelstellingen en tarieven.

  6. Definitieve overeenkomst
    Als u akkoord bent met het voorstel, gaan we de definitieve overeenkomst aan incl. de "prestatieindicatoren" KPI's.

  7. Implementatie
    Omdat wij elk plan op maat maken, kunnen wij hier niet aangeven hoe dit precies loopt en hoe lang het gaat duren. De gemiddelde doorlooptijd van besluitvorming tot en met implementatie bedraagt 1 tot 3 maanden. Dit staat allemaal in uw persoonlijk plan. U weet precies wat, wanneer en hoe iets gebeurt.

  8. Evaluatie
    CMS Associates werkt nauwkeurig en betrouwbaar. Na implementatie evalueren wij het hele proces. Dit doen we door de van te voren afgesproken criteria te meten en de resultaten met u te bespreken. Na de eerste evaluatie zullen wij regelmatig met u overleggen over onze prestaties. Om goed te kunnen meten stellen wij daarvoor in overleg met u de "prestatieindicatoren" KPI's op.

 

Test ons nu en maak een afspraak!